Regulamin Sklepu Internetowego
Obowiązuje od: 21.02.2026
§1 Postanowienia Ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem camilie.com (dalej: „Sklep" lub „Sklep Internetowy"), w tym w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, prawa i obowiązki Stron oraz zasady polityki zwrotów i reklamacji.
- Właścicielem i prowadzącym Sklepu Internetowego jest:
- SK Space Kamila Dominik
- Adres rejestrowy: 20 lok. 17, 05-520 Obory
- NIP: 1231487221
- REGON: 388109012
- Forma prawna: Indywidualna działalność gospodarcza
- Data rozpoczęcia działalności: 04.02.2021
- Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w zakładce „Regulamin" oraz w formie umożliwiającej jego pobranie i utrwalenie (w szczególności w formacie PDF).
- Regulamin skierowany jest do Konsumentów oraz Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać praw Konsumentów wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
- Informacje o produktach podane na stronie internetowej Sklepu, w szczególności ich opisy, ceny, zdjęcia i specyfikacje techniczne, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego.
- Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu Internetowego Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację postanowień Regulaminu.
§2 Definicje
- Sprzedawca – właściciel Sklepu Internetowego, tj. SK Space Kamila Dominik, prowadzący Indywidualną działalność gospodarczą, z siedzibą w Oborach (05-520), przy ul. 20 lok. 17, NIP: 1231487221, REGON: 388109012.
- Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę ze Sprzedawcą.
- Konsument – w rozumieniu art. 22¹ kodeksu cywilnego, tj. osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
- Umowa – umowa sprzedaży towarów zawarta między Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
- Towar – rzecz ruchoma, która jest przedmiotem Umowy między Sprzedawcą a Kupującym.
- Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego skierowane do Sprzedawcy, zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży Towaru.
- Konto – indywidualny panel użytkownika w Sklepie Internetowym, umożliwiający składanie Zamówień, śledzenie ich statusu oraz zarządzanie danymi osobowymi.
§3 Wymagania Techniczne i Korzystanie ze Sklepu
- Do korzystania ze Sklepu Internetowego niezbędne jest:
- urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet,
- przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript,
- aktywny adres e-mail,
- w przypadku zakupów – telefon lub komputer z dostępem do bankowości elektronicznej.
- Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby Sklep Internetowy był dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Sprzedawca zastrzega jednak możliwość czasowego wyłączenia Sklepu w związku z pracami konserwacyjnymi, modernizacją lub z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
- Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z jego przeznaczeniem oraz niniejszym Regulaminem, w szczególności do:
- niepodawania danych wprowadzających w błąd,
- niepodejmowania działań naruszających prawa osób trzecich,
- niepodejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu,
- korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa.
- Zabronione jest wykorzystywanie Sklepu Internetowego do celów innych niż jego przeznaczenie, w tym w szczególności docelowe generowanie fałszywych Zamówień.
§4 Konto Użytkownika
- Rejestracja Konta jest dobrowolna i nie jest warunkiem złożenia Zamówienia. Konto umożliwia Użytkownikowi m.in.:
- szybkie składanie Zamówień bez konieczności ponownego wpisywania danych,
- śledzenie statusu Zamówień,
- dostęp do historii Zamówień,
- zarządzanie danymi osobowymi i ustawieniami,
- korzystanie z programu lojalnościowego (jeśli dostępny).
- Rejestracja Konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie Sklepu, podanie adresu e-mail oraz hasła, a także akceptację Regulaminu i Polityki Prywatności.
- Użytkownik jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy hasła do Konta oraz do nieudostępniania go osobom trzecim. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego zabezpieczenia hasła przez Użytkownika.
- W przypadku utraty hasła lub podejrzenia jego wykorzystania przez osoby trzecie, Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie zawiadomić Sprzedawcę oraz zmienić hasło.
- Użytkownik może w każdym czasie usunąć Konto, kontaktując się ze Sprzedawcą drogą mailową lub pisemnie. Usunięcie Konta następuje w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
§5 Składanie Zamówień
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
- Składanie Zamówienia odbywa się poprzez:
- wybór Towaruów przez Użytkownika poprzez dodanie ich do koszyka,
- wybór metody dostawy,
- wybór metody płatności,
- podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia,
- potwierdzenie złożenia Zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę".
- Przed złożeniem Zamówienia Użytkownik ma możliwość weryfikacji i modyfikacji danych oraz wybranych Towarów w koszyku.
- Warunkiem prawidłowego złożenia Zamówienia jest podanie prawidłowych i aktualnych danych teleadresowych, w tym:
- imienia i nazwiska lub nazwy firmy,
- adresu dostawy,
- adresu e-mail,
- numeru telefonu.
- Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Użytkownika potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji, zawierające numer Zamówienia, szczegóły zamówionych Towarów, wybraną metodę dostawy oraz całkowitą kwotę do zapłaty.
- Umowa zawarta jest w chwili otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
- Sprzedawca zastrzega możliwość odmowy realizacji Zamówienia w przypadku:
- podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub błędnych danych,
- wystąpienia okoliczności wskazujących na wykorzystanie karty płatniczej lub konta bankowego przez osobę nieuprawnioną,
- braku dostępności zamówionego Towaru,
- niewywiązania się Użytkownika z wcześniejszych umów zawartych ze Sprzedawcą.
- W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia (np. z powodu niedostępności Towaru) Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Użytkownika i zwróci wpłacone środki w ciągu 14 dni.
§6 Ceny i Płatności
- Ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT według stawki obowiązującej w dniu złożenia Zamówienia (aktualnie 23% lub 8% w zależności od rodzaju Towaru).
- Cena podana przy każdym Towarze jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia przez Użytkownika. Cena ta nie ulega zmianie niezależnie od późniejszych zmian cen, które mogą nastąpić w Sklepie.
- Całkowita cena Zamówienia (z uwzględnieniem kosztów dostawy) widoczna jest dla Użytkownika przed finalizacją Zamówienia, na etapie podsumowania koszyka.
- Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany cen Towarów, wprowadzania nowych Towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania promocji. Powyższe nie dotyczy Zamówień już złożonych i potwierdzonych.
- Użytkownik może wybrać następujące formy płatności:
- Przelew online – za pośrednictwem systemu płatności (PayU, Przelewy24),
- Karta płatnicza – Visa, Mastercard,
- BLIK – płatność BLIK-iem,
- Za pobraniem – płatność gotówką przy odbiorze przesyłki od kuriera,
- Przelew tradycyjny – na rachunek bankowy Sprzedawcy (w tym przypadku realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków).
- Płatności online realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Użytkowników.
- Termin płatności wynosi:
- w przypadku płatności online – do 30 minut od złożenia Zamówienia,
- w przypadku przelewu tradycyjnego – do 7 dni od złożenia Zamówienia.
- W przypadku niewykonania płatności w wyznaczonym terminie Sprzedawca wezwie Użytkownika do uzupełnienia płatności w terminie 3 dni. Brak płatności skutkuje anulowaniem Zamówienia.
§7 Dostawa
- Dostawa Towarów осуществляется za pośrednictwem operatorów:
- Kurier DPD/DHL – koszt 15 PLN (czas dostawy: 1-2 dni robocze),
- Paczkomaty InPost – koszt 12 PLN (czas dostawy: 1-2 dni robocze),
- Odbiór osobisty – koszt 0 PLN (po wcześniejszym umówieniu).
- Zamówienia złożone i opłacone do godziny 12:00 w dni robocze wysyłane są tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 12:00 wysyłane są następnego dnia roboczego.
- Czas dostawy wynosi zazwyczaj 1-2 dni robocze od momentu nadania przesyłki. W przypadku zamówień realizowanych w okresach wzmożonego popytu (np. święta, wyprzedaże) czas dostawy może ulec wydłużeniu.
- Przy zamówieniach o wartości powyżej 500 PLN dostawa jest darmowa.
- W przypadku płatności za pobraniem, do ceny dostawy doliczana jest opłata w wysokości 5 PLN.
- W momencie odbioru przesyłki Użytkownik zobowiązany jest sprawdzić stan opakowania oraz zawartość przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Użytkownik powinien spisać protokół szkody i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikłe z winy operatora pocztowego lub kurierskiego, podania błędnego adresu przez Użytkownika lub okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.
- Miejscem wykonania umowy jest adres wskazany przez Użytkownika jako adres dostawy.
§8 Prawo Odstąpienia od Umowy
- Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia:
- w przypadku umowy, która obejmuje wiele towarów – od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniego towaru,
- w przypadku umowy, która polega na regularnym dostarczaniu towarów przez określony czas – od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie pierwszego towaru.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji odstąpienia od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pisma wysłanego pocztą lub e-mailem na adres: sklep@camilie.com).
- Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego na stronie Sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe.
- Towar należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
- Zwracany Towar musi spełniać następujące warunki:
- być w stanie nienaruszonym,
- posiadać oryginalne metki i opakowanie,
- być czysty i bez śladów użytkowania,
- być kompletny (wraz z ewentualnymi dodatkami, akcesoriami).
- Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. Sprzedawca nie odbiera przesyłek za pobraniem.
- W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
- Zwrot płatności następuje w tej samej formie, w jakiej została dokonana płatność przez Konsumenta, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
- o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta,
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.
§9 Reklamacje – Rękojmia
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Kupującego za wadę fizyczną lub prawną zakupionego Towaru (rękojmia) na zasadach określonych w kodeksie cywilnym.
- W przypadku stwierdzenia wady Towaru Kupujący ma prawo złożyć reklamację. Reklamację można złożyć:
- drogą mailową na adres: reklamacje@camilie.com,
- pisemnie na adres: SK Space Kamila Dominik, 20 lok. 17, 05-520 Obory.
- Reklamacja powinna zawierać:
- dane umożliwiające identyfikację Kupującego (imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail),
- numer Zamówienia lub datę zakupu,
- opis wady i okoliczności jej wystąpienia,
- żądanie Kupującego (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
- Do reklamacji zaleca się dołączyć dowód zakupu (faktura, paragon lub potwierdzenie przelewu).
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca poinformuje Kupującego drogą mailową lub pisemnie.
- W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca zrealizuje żądanie Kupującego zgodnie z przepisami prawa. Koszty związane z realizacją reklamacji (w tym koszty przesyłki) ponosi Sprzedawca.
- W przypadku nieuznania reklamacji Sprzedawca poinformuje o tym Kupującego wraz z uzasadnieniem. Towar zostanie odesłany Kupującemu na jego koszt.
- Konsument ma prawo do dochodzenia roszczeń w ramach rękojmi także przed sądem. Konsument może również skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej.
- Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów dostępne są na stronie internetowej: https://uokik.gov.pl/pozasadowe-rozwiazywanie-sporow-konsumenckich.
§10 Ochrona Danych Osobowych
- Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca: SK Space Kamila Dominik, 20 lok. 17, 05-520 Obory, NIP: 1231487221.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie Sklepu.
- Dane osobowe Kupujących przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, obsługi reklamacji, prowadzenia Konta oraz, za zgodą Kupującego, w celu przesyłania newslettera i informacji marketingowych.
- Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania. Szczegóły w Polityce Prywatności.
§11 Newsletter
- Korzystanie z newslettera jest dobrowolne i nie jest warunkiem dokonania zakupu w Sklepie.
- Aby zapisać się do newslettera, Użytkownik musi podać adres e-mail oraz wyrazić zgodę na przetwarzanie danych w celu przesyłania newslettera.
- Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z newslettera, klikając link dezaktywacyjny w każdej wiadomości e-mail lub kontaktując się ze Sprzedawcą.
- Newsletter zawiera informacje o nowościach, promocjach, wyprzedażach oraz inne informacje związane z działalnością Sklepu.
§12 Odpowiedzialność
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.
- Odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do wysokości faktycznie poniesionej szkody i nie obejmuje utraconych korzyści.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania ze Sklepu przez Użytkownika,
- szkody wynikłe z podania przez Użytkownika błędnych lub nieprawdziwych danych,
- działania osób trzecich, w tym operatorów płatności i firm kurierskich,
- przerwy w funkcjonowaniu Sklepu wynikłe z przyczyn technicznych lub okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.
- W przypadku Umów zawartych z Przedsiębiorcą odpowiedzialność Sprzedawcy jest wyłączona, z wyjątkim szkody wyrządzonej z winy umyślnej.
§13 Własność Intelektualna
- Wszelkie treści dostępne na stronie Sklepu Internetowego, w tym zdjęcia produktów, opisy, logotypy, nazwy handlowe, grafika, oprogramowanie, są własnością intelektualną Sprzedawcy lub są używane za zgodą osób trzecich.
- Zabrania się kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania, przesyłania, wyświetlania, publikowania, reprodukowania, tworzenia dzieł pochodnych jakichkolwiek treści pochodzących ze Sklepu bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.
- Naruszenie postanowień niniejszego paragrafu może stanowić podstawę do dochodzenia odszkodowania oraz stanowić czyn zabroniony.
§14 Postanowienia Końcowe
- Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego podlegają prawu polskiemu, w szczególności przepisom kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
- Wszelkie spory wynikłe z Umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu będą rozstrzygane:
- w przypadku Konsumentów – przez sądy właściwe według przepisów kodeksu postępowania cywilnego,
- w przypadku Przedsiębiorców – przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie Sklepu, z wyjątkiem zmian dotyczących umów już zawartych, które obowiązują od dnia wejścia w życie zmian.
- O zmianach Regulaminu Sprzedawca poinformuje Użytkowników poprzez publikację informacji na stronie Sklepu oraz wysłanie wiadomości e-mail (dla zarejestrowanych Użytkowników) na 14 dni przed wejściem w życie zmian.
- Użytkownik, który nie zgadza się na nowe postanowienia Regulaminu, ma prawo wypowiedzieć umowę o korzystanie ze Sklepu poprzez usunięcie Konta lub zaprzestanie korzystania ze Sklepu.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych oraz przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną.
- Regulamin dostępny jest w języku polskim.
- Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. W miejsce nieważnego postanowienia strony zgodnie dążą do ustalenia ważnego postanowienia najbardziej zbliżonego do celu gospodarczego nieważnego postanowienia.
- Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 21.02.2026.
Dane Kontaktowe Sprzedawcy
- SK Space Kamila Dominik
- Adres: 20 lok. 17, 05-520 Obory
- E-mail: sklep@camilie.com
- Telefon: [numer telefonu]
- NIP: 1231487221
- REGON: 388109012